Como funcionam os créditos e como não perder o controle
Crédito é o que você gasta para manter um cliente ativo. Quem perde o controle disso descobre no dia em que precisa renovar e não tem — normalmente num fim de semana.
O que é um crédito
Um crédito deixa um cliente ativo por 30 dias. Criar um cliente consome crédito; renovar, trinta dias depois, consome crédito de novo. Enquanto o acesso está válido, nada é descontado — o desconto acontece na criação e na renovação, nunca no meio do caminho.
O painel é grátis e nasce com os 10 créditos da primeira compra, que saem por R$ 100 — ou seja, dez clientes ativos por 30 dias sem gastar mais nada. Quando precisar de mais, a reposição tem dois caminhos: comprar direto no painel ou pedir ao suporte, pelo mesmo valor de R$ 10 por crédito.
O que consome e o que não consome
- Consome: criar um cliente novo.
- Consome: renovar um cliente que venceu.
- Não consome: o cliente assistir, trocar de aparelho ou reinstalar o aplicativo.
- Não consome: levar o acesso para outra TV. O cliente entra com o mesmo usuário na TV nova, ou você ativa o MAC dela pelo painel. O acesso pode ficar instalado nas duas, mas assiste em uma de cada vez.
- Não consome: você entrar no painel, consultar, bloquear ou desbloquear.
- Cuidado: criar um acesso de teste consome crédito igual a um cliente pagante.
Um controle simples que evita susto
Não precisa de sistema. Precisa de constância — cinco minutos por semana resolvem.
Olhe os vencimentos da semana toda segunda
Você descobre quantos créditos vai precisar antes de precisar deles.
Mantenha uma reserva
Deixe sempre uma folga de créditos para a semana seguinte. Reserva é o que evita comprar com pressa.
Cobre antes do vencimento, não depois
Cliente cobrado no dia que venceu já ficou sem serviço — e já pensou em procurar outro.
Anote quem não renovou
Cliente que sumiu não é cliente perdido necessariamente. Uma mensagem duas semanas depois recupera parte deles.
Perguntas frequentes
Quem define as regras de validade é o painel, e é ali que você confere antes de comprar um lote grande de uma vez. O que já dá para fazer é antecipar: dá para adiantar vários meses de um mesmo cliente, um crédito por mês, então crédito comprado em lote não fica parado esperando.
Não. O crédito é consumido na criação ou na renovação do acesso, e bloquear depois não devolve. Por isso vale conferir os dados antes de criar.
O painel mostra o consumo. Mas o controle que importa para a sua margem é o seu: quanto entrou de cliente contra quanto saiu de crédito, mês a mês.
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Pronto para começar?
O painel é grátis e sai com a sua marca. Você paga só os 10 créditos iniciais, R$ 100, que já chegam dentro dele — cada um deixa um cliente ativo por 30 dias. Criado na hora, sem atendente.
Criar meu painel com 10 créditos