Dúvidas frequentes sobre IPTV

Para alta definição, de 15 a 25 Mbps estáveis por aparelho assistindo ao mesmo tempo. Em 4K, perto de 35 Mbps. Estabilidade importa mais que o número contratado: uma conexão de 100 Mbps que oscila trava mais que uma de 30 Mbps constante.

Em Smart TV depende da loja de aplicativos dela ter um player. Em qualquer TV com entrada HDMI funciona, acrescentando uma TV Box ou um Fire Stick — que é o caminho mais barato e mais estável na maioria dos casos.

Porque o teste de velocidade mede pico, e transmissão ao vivo depende de constância. Perda de pacote, variação de atraso e a rota até o servidor não aparecem no teste e são as causas mais comuns.

Cada acesso assiste em um aparelho de cada vez. Instalar em vários pode, e trocar de TV não gasta crédito; o que não dá é assistir em dois aparelhos ao mesmo tempo com o mesmo acesso. Para assistir em duas telas ao mesmo tempo, fale com quem te atende. Se o segundo aparelho diz que não há sinal, é quase sempre o primeiro ainda aberto.

Tem: acesso completo, pedido pelo WhatsApp, sem cartão e sem cadastro. A duração é combinada na conversa — varia conforme o caso, e por isso a gente não anuncia um prazo fixo. Quando o teste acaba, o acesso simplesmente para: não há renovação automática nem cobrança.

Um dos aplicativos parceiros: Fun Play, Lazer Play, Focox Play e Orion Play. Eles estão nas lojas das Smart TVs Samsung e LG e ativam do mesmo jeito. O Focox Play é o nome do Lazer Play em algumas TVs — se a sua mostrar um ou outro, é o mesmo aplicativo.

Não. Com o acesso do IPTVMove, o aplicativo parceiro não custa nada em nenhum aparelho em que ele roda: quem paga a licença é o IPTVMove, diretamente a quem fez cada um. O que se paga é o conteúdo.

Em Android TV, TV Box e Fire Stick, alguns dos aplicativos parceiros também rodam e, com o acesso do IPTVMove, saem sem custo — quem te atende diz qual usar. Na maioria dos outros aparelhos existe pelo menos um player gratuito na loja; alguns cobram uma taxa única para tirar propaganda ou liberar recursos, principalmente no iPhone. O que é sempre pago é o acesso.

Quem te atende passa o código junto com o seu usuário e a sua senha, na hora da ativação. É o código do servidor, o mesmo em todos os aplicativos parceiros.

Pelo MAC, sim: o MAC é da TV, então mande o MAC da TV nova para quem te atende, que refaz a ativação pelo painel. Se a ativação foi com usuário, senha e código, é só entrar com os mesmos dados na TV nova. Nos dois casos a troca não gasta crédito, e o acesso pode ficar instalado nas duas TVs, mas assiste em uma de cada vez.

Os dois, por caminhos diferentes. Quem quer assistir fala pelo WhatsApp. Quem quer revender cria o painel direto pelo site, sem passar por atendente.

Para operar o painel, sim: é criar o usuário e entregar os dados — cada crédito gasto deixa esse cliente ativo por 30 dias. O que exige aprendizado é atender dúvida de instalação — e as páginas de configuração deste site existem justamente para você mandar o link em vez de explicar tudo de novo.

Não: o painel é grátis. O que você paga são os créditos — os 10 iniciais saem por R$ 100, por Pix ou cartão, e já chegam dentro do painel. Sem mensalidade e sem percentual sobre o que você vender.

Um crédito deixa um cliente ativo por 30 dias. Passados os 30 dias, o acesso vence: você gasta outro crédito para renovar e cobra o cliente de novo. É esse ciclo que faz a revenda ter receita que se repete, em vez de uma venda só.

Pelo painel, sozinho e na hora, ou pelo suporte, se preferir falar com alguém. Os dois caminhos ficam abertos desde o momento em que você recebe o acesso. Você compra só quando precisar — não há pacote mínimo mensal nem renovação obrigatória.

Pode, mas quase sempre piora: a VPN acrescenta um desvio na rota e reduz a velocidade, e transmissão ao vivo é o que mais sofre com isso. Se você usa e está travando, desligue antes de mexer em qualquer outra coisa.